Informativa sui rimborsi

POLITICA DEI RESI

Se un articolo non corrisponde alle Sue aspettative, potrà chiederne il reso entro quattordici giorni dalla consegna. Potrà anche chiederne la sostituzione o il rimborso.

Reso prodotti

1.     Se per qualche motivo l’articolo acquistato non La soddisfa pienamente, potrà chiederne il reso entro quattordici (14) giorni dalla consegna.

2.     Dopo la consegna di un articolo, è possibile richiedere il reso contattando K Project S.r.l. al numero: cell: +39 3457055750 oppure inviando una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@kyminiasishop.com.

3.     Una volta ricevuta la Sua richiesta, il K Project Srl La contatterà per fornirLe ogni informazione utile sulle modalità di esecuzione del reso (imballaggio, spedizione) e confermarLe l’autorizzazione al reso;

4.     La spedizione dell’articolo dovrà avvenire entro dieci giorni dalla conferma dell’autorizzazione al reso.

5.     E’ possibile restituire qualsiasi elemento acquistato, fatta eccezione per quelli espressamente indicati nei Termini e Condizioni di vendita purché venga riconsegnato al Fornitore nelle sue condizioni e confezione originarie.

6.     Il Fornitore si riserva di non accettare la merce restituita, qualora il reso non sia conforme ai termini e alle condizioni previste dalla presente politica di reso:

A)   La merce restituita non deve essere alterata in alcun modo; l’articolo sarà accettato solo nelle condizioni originarie;

B)    La merce deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata spedita e confezionata in maniera adeguata;

C)    I resi dovranno essere spediti nella confezione originaria;

7.     Nel termine di dieci giorni dalla restituzione dell’articolo, il Fornitore ne verificherà lo stato e condizioni.

8.     K Project S.r.l. Le comunicherà l’esito dell’attività di verifica, procedendo, nei quattordici giorni successivi, al rimborso o sostituzione se la verifica avrà esito positivo.

9.     Le spese di reso sono poste integralmente a carico dell’acquirente.

 

IN IPOTESI DI RICEZIONE DI ARTICOLI DANNEGGIATI

In ipotesi di evidenti e visibili danni al pacco, Le consigliamo di fotografarlo e di non accettarlo.

Il pacco verrà rispedito con spese ad esclusivo carico del trasportatore.

Qualora, a seguito dell’apertura del pacco integro, l’articolo risulti danneggiato, La preghiamo di contattarci ai numeri: +39 031 3540830; + 39 345 7055750 oppure inviando una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@kyminasishop.com nelle 24 ore immediatamente successive alla consegna del bene e di inviarci delle foto che evidenzino in modo chiaro il danno.

Le forniremo tutte le informazioni necessarie alla corretta restituzione del bene e alla richiesta di sostituzione con altro bene eventualmente disponibile o rimborso.

 

Aggiornato il 20/07/2024